Bieži uzdotie jautājumi
Vai jāreģistrējas, lai iepirktos?
Nē. Lai iepirktos nav jāreģistrējas.
Vai cenas ir norādītas ar vai bez PVN?
Visas cenas e-veikalā ir norādītas eiro (€) ar PVN.
Kā es varu samaksāt par pirkumiem?
Pēc pirkuma noformēšanas saņemsiet rēķinu uz norādīto e-pasta adresi.
Uz kādām vietām iespējama preču piegāde?
Preces piegādāsim Rīgas robežās, vai vienojoies uz citām Latvijas pilsētām, kā arī varam veikt piegādi ar kurjeru pa visu Latviju.
Esmu samaksājis par pirkumu, bet neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastu.
Lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu info@utehnika.lv vai pa tālruni +371 2355909
Cik maksā dažādi piegādes veidi?
Pirkumus, sākot no 100 € Rīgas robežās piegādājam BEZ MAKSAS! Piegāde citās pilsētās- pēc kujerdienestu cenrāža vai vienojoties atsevišķi ar mums.
Cik ilgā laikā tiek veikta piegāde?
Ja prece pieejama mūsu noliktavā, tad preces saņemšana iespējama 1-3 darba dienu laikā. Ja prece nav noliktavā un ir jāpasūta no ražotāja (Itālijā) , tad preces ražošanas un piegādes laiks uz Latviju var aizņemt 4-6 nedēļas (par to klients tiek informēts pirms apmaksas veikšanas).
Kas ir nepieciešams, lai pasūtījumu saņemtu?
Ir jāzina unikālais pavadzīmes numurs, ko vari uzrādīt izdrukātā veidā.
Saņemot pasūtījumu no kurjera, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments: ID karte, vadītāja apliecība vai pase.
Vai e-veikalā nopirktās preces var atgriezt?
Jā. Tev ir tiesības atteikties no e-veikalā nopirktajām precēm 14 dienu laikā no to saņemšanas brīža, ja tās nav lietotas, arī tad, ja tām nav nekādu defektu.
NB! Precēm, kas tiek atgrieztas, jābūt oriģinālajā iepakojumā un nebojātām.
Preču atgriešana
Seko norādījumiem, lai atgrieztu iegādātās preces
1. Uzrakstiet atteikuma iesniegumu brīvā formā un nosūtiet to elektroniski uz e-pastu info@utehnika.lv.
2. Atgrieziet preces:
Ja preces tika piegādātas Jums uz mājām, sazinieties ar "Utehnika" pa e-pastu info@utehnika.lv un nosūtiet sava pasūtījuma pavadzīmes numuru un kontaktinformāciju.
Kādas preces nevar atgriezt?
Atgriešanas politika netiek attiecināta uz šādām precēm:
- manta vai pakalpojums, kura cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, kuras uzņēmums nevar ietekmēt un kas var atklāties atteikšanās no preces termiņā;
- manta, kas ir izgatavota atbilstoši lietotāja prasībām vai kas ir pielāgota konkrētām lietotāja vajadzībām;
- manta, kas ātri bojājas vai noveco;
- manta slēgtā iepakojumā, kas nav piemērota atdošanai veselības un higiēnas iemeslu dēļ, kā arī ja tā pēc saņemšanas ir bijusi atvērta;
- manta, kas pēc savas būtības tiek sajaukta vai apvienota ar citu mantu tā, ka tās nevar atdalīt vienu no otras;
- steidzami remonta vai apkopes darbi, ko pasūtītājs ir pasūtījis, lai uzņēmums ierastos tos veikt uz vietas;
- audio un video ieraksts vai datorprogramma slēgtā ietvarā, ja lietotājs ir atvēris ietvaru;
- digitāls saturs, kas netiek piegādāts fiziskā datu nesējā, ja tā nosūtīšana ir sākusies pēc iepriekšējas un nepārprotamas lietotāja piekrišanas, kā arī patērētājs apstiprina, ka tādā veidā viņš zaudē savas atteikšanās tiesības.
Kāda garantija iegādātajām precēm?
Privātpersonām garanija ir 2 gadus. Juridiskām personām garantija ir 1 gadu. Garanijas laiks attiecas uz pareizi un pēc ražotāja ieteikumiem ekspluatētām precēm.
Ko darīt, ja ir radusies sūdzība vai pretenzija?
Ja ir radusies sūdzība vai pretenzija, tās atrisināšanai lūdzam vērsties pie mums pa e-pastu info@utehnika.lv vai tālruni +371 23559099
Esmu atklājis, ka prece ir bojāta/ar defektu/neatbilst pasūtītajam. Kā rīkoties tālāk?
Ja, saņemot preci, atklāj, ka neesi tādu pasūtījis, tai ir defekts vai bojāts iepakojums, par to nekavējoties jāziņo mums pa e-pastu info@utehnika.lv vai tālruni +371 23559099
Saņemot preces ar kurjeru, preces, kurām ir konstatēts defekts vai kuras neesi pasūtījis, nekavējoties jāatdod kurjeram.